Reclamación de seguros

Si su casa o negocio han sufrido daños durante un desastre:

  1. Llame a su compañía de seguros para reportar su reclamación. Usted debe hacer esto antes de presentar cualquier otra reclamación.
  2. Si su seguro no cubre totalmente la pérdida de o daños a su casa, usted puede presentar una reclamación a la Agencia Federal de Manejo de Emergencias (FEMA), pero sólo después de haber presentado una reclamación de seguro de propietario de vivienda.
  3. Después de presentar con FEMA, si su pérdida es aún mayor, puede solicitar un préstamo para desastres de la Administración de Pequeños Negocios (SBA por sus siglas en inglés).

Para obtener más información sobre los seguros en Carolina del Norte (en inglés), llame al 855-408-1212. Para obtener más información sobre el Programa Nacional de Seguros Contra Inundación, llame al 888-379-953.

Antes

Antes

  1. Haga una lista de todos sus artículos personales y verifique la lista. Asegúrese de tener su lista al día e incluir todos sus bienes para que la compañía de seguros pueda preparar un estimado de reparación. Tome fotografías y proporcione detalles sobre los artículos perdidos y guárdelos en un recipiente impermeable o una caja de seguridad.
  2. Revise sus pólizas de seguros.Se necesita obtener pólizas separadas para cubrir daños por inundación y por vientos.
  3. Averigüe si vive en un área propensa a las inundaciones. Su departamento local de inspecciones tiene copia de los Mapas de las tasas del Seguro de Inundación. Estos mapas ayudan a determinar el tipo de cobertura de seguro que necesitará si vive en un área propensa a la inundación.
  4. Proteja su propiedad. Si se acerca una tormenta, cubra las ventanas con persianas de tormenta, revestimiento o contrachapado. Mueva los vehículos al garaje cuando sea posible,  o estaciónelos cerca de su casa y lejos de los árboles. Haga clic aquí para obtener más consejos de protección de la propiedad.
Después

Después

Si un desastre ocurre mientras usted está en su casa o vehículo:

  1. Dígale a su compañía de seguros tan pronto como sea posible para presentar una reclamación. Tener un ajustador de salir para una visita. Usted debe hacer esto primero antes de presentar cualquier otra reclamación.
  2. Antes de arreglar algo en su casa, tome fotografías. Haga una lista de los daños.
  3. No haga reparaciones mayores hasta que su compañía de seguros le contacte. Guarde los recibos de cualquier artículo que usted compró para arreglar el daño.
  4. Asegúrese de que la compañía de seguros haya comprobado los daños y ambas partes lleguen a un acuerdo sobre el costo de las reparaciones.
  5. Si es necesario, alquile un refugio temporal. Si usted no puede vivir en su casa, la mayoría de las pólizas de propietarios pagan los gastos de vida adicionales, mientras repara su propiedad. Antes de alquilar un refugio temporal, consulte con su compañía o agente de seguros para determinar que gastos cubren.
  6.  A menos que tenga una cobertura adicional en su póliza de dueño de vivienda, no se cubre la comida perdida durante un corte de luz. Considere obtener cobertura adicional para reembolsar las pérdidas de alimentos en el futuro.
  7. La mayoría de los daños a su casa o estructuras cercanas de árboles caídos están cubierto por su póliza de propietario. Consulte con su agente o compañía antes de llamar al servicio de remoción de árboles ya que los gastos de remoción también pueden estar cubiertos.
  8. Los daños a sus vehículos resultantes de árboles caídos o escombros pueden ser cubierto por su póliza de automóvil si usted tiene cobertura total. Consulte con su agente para ver si su vehículo está cubierto.
  9. Las pólizas de vivienda no cubren las inundaciones! La única manera de proteger su propiedad de pérdidas por inundación es comprar un seguro contra inundaciones del Programa Nacional de Seguros contra Inundaciones. Hay un período de espera de 30 días antes de que el seguro por inundación entre en vigencia. Consulte con su agente para obtener más información.
  10. Si su seguro no cubre adecuadamente la pérdida de o daños a su casa, usted puede presentar una reclamación a la Agencia Federal de Manejo de Emergencias (FEMA), pero sólo después de que haya presentado reclamación de seguro de propietario de vivienda.
  11. Después de reclamar con FEMA, si su pérdida es aún mayor, puede presentar con la Administración de Pequeños Negocios para un préstamo.

A raíz de una emergencia de Estado, el Departamento de Seguros estará en contacto con las compañías de seguros principales que hacen negocios en el estado. Ellos tendrán líneas directas disponibles para los consumidores que necesitan ponerse en contacto con sus compañías.

Para obtener más información sobre los seguros en Carolina del Norte, llame al 1-800-546-5664 visite: http. http://www.ncdoi.com/HurriClaims/Default.aspx (En inglés).

Consejos generales sobre seguros

Consejos generales sobre seguros

  1. Obtenga una póliza de seguros que cubre el 80 por ciento del valor del reemplazo del edificio.
  2. Los inquilinos necesitan una póliza separada de seguro para inquilinos!
  3. Si usted alquila su vivienda, ninguna de sus pertenencias están aseguradas, a menos que obtenga el seguro para inquilinos. Las pólizas de seguro de inquilinos son muy asequibles y proporcionan la cobertura necesaria en caso de daños a su propiedad personal.
  4. Los daños por inundación sólo está cubiertos por una póliza de seguro de inundación. Las pólizas de seguro de propietarios estándares no cubren los daños causados ​​por la acumulación  de aguad (inundación). Las inundaciones pueden ocurrir en cualquier parte del estado, desde las montañas hasta la costa, incluso si usted no está en una zona de inundación. Tenga en cuenta lo siguiente.
    • Si usted tiene daños de las inundaciones y no tiene seguro contra inundaciones, su único recurso es obtener fondos federales de ayuda, si están disponibles. Esto puede ser limitado o no suficiente para cubrir la totalidad de su pérdida.
    •  Piense sobre su riesgo de inundación. ¿Vive  cerca de un cuerpo de agua? ¿Vive en una zona de baja altitud? ¿Se ha inundado su vecindario antes? Su agente de seguros puede ayudarle a averiguar su riesgo
    • Sólo se puede comprar un seguro contra inundaciones a través del Programa Nacional de Seguros contra Inundaciones. Llame al NFIP al 1-800-427-4661 o visite www.floodsmart.gov  para recibir más información.
    • Hay un período de espera de 30 días antes de que el seguro por inundación entre en vigencia. Obtenga el seguro antes de que llegue la tormenta.